OPT semne că ai un manager intuitiv
Autor: Elena Badea, Managing Director, Valoria Business Solutions
Sunt deja mulți ani de când vorbim despre faptul că volatilitatea, incertitudinea și complexitatea nu mai sunt excepții: sunt ceva normal.
Într-un astfel de context, companiile nu mai au luxul de a strânge absolut toate datele sau de a avea acoperite toate scenariile pentru a lua decizii.
Importanța folosirii intuiției în business
Managerii trebuie să fie capabili să integreze rapid informații incomplete, să anticipeze schimbări subtile și să mențină echilibrul echipelor în fața necunoscutului.
Această abilitate presupune utilizarea eficientă a intuiției, acel proces neuro-psihic sofisticat în care experiența, observația fină și evaluarea inconștientă se combină pentru a ghida deciziile și acțiunile.
Însă nu orice decizie luată „pe bază de feeling” este cu adevărat intuitivă. De ce? Deoarece intuiția are caracteristici clare, validate de cercetările din psihologie și neuroștiințe.
Numai următoarele opt semne arată că ai un manager care-și utilizează cu adevărat mintea intuitivă pentru binele echipei.
Astfel capacitatea unui manager de a-și folosi mintea intuitivă, acel proces rapid, integrator, care accesează experiența acumulată și simțul situațiilor complexe, devine un diferențiator important.
- Ia decizii rapide, dar bine calibrate
Un manager care folosește intuiția nu amână deciziile din frica de a greși, dar nici nu acționează nici impulsiv. În schimb, combină rapid informațiile disponibile cu propria experiență, evaluând riscurile principale înainte de a acționa.
Chiar și când datele sunt incomplete, deciziile sale au sens, sunt bine argumentate ulterior și rareori generează surprize neplăcute pentru echipă.
Managerul cu minte intuitivă antrenată ia decizii rapid, dar nu pare că trage la sorți. De ce? Pentru că în mintea noastră, conform cercetărilor lui Daniel Kahneman, funcționează două sisteme:
- Sistemul unu: rapid, intuitiv, și
- Sistemul doi: lent, analitic.
Managerii buni știu când să folosească sistemul unu fără să lase sistemul doi în concediu prelungit, iar echipa simte că are un lider pe care se poate baza, ceea ce reduce anxietatea și crește coeziunea.
- Anticipează tendințele și pregătește echipa pentru ele
În vremuri volatile, reacția rapidă nu mai este suficientă, este nevoie de anticipare. Un manager intuiție observă acele semnale subtile de schimbare din piață și începe să pregătească echipa înainte ca acestea să devină evidente.
Rezultatul este acela că oamenii nu mai simt schimbările ca pe niște șocuri, ci ca pe niște tranziții firești, ceea ce susține adaptabilitatea și moralul colectiv.
Cum este posibil ca un manager să anticipeze schimbările? Ei bine, Gerd Gigerenzer de la Max Planck Institute spune că intuiția este rezultatul recunoașterii inconștiente a patternurilor din experiența trecută.
Cu alte cuvinte, creierul are o bază de date internă care rulează non-stop fără să deranjeze cu detalii.
- Înțelege emoțiile colective și ajustează tonul
Intuiția ajută managerul să simtă rapid starea de spirit a echipei și să își adapteze comportamentul în consecință. De exemplu, știe când este momentul pentru un mesaj mobilizator versus un moment de recunoaștere și suport.
Un manager intuitiv detectează dacă oamenii sunt la capătul puterilor fără să le ceară să completeze un chestionar cu 60 de itemi despre „nivelul de wellbeing”.
Pentru această abilitate trebuie să le mulțumim neuronilor oglindă. Aceștia sunt responsabili pentru empatia spontană și pentru capacitatea oamenilor de a intui stările altora fără explicații lungi.
Cu un astfel de manager echipa se simte ascultată și înțeleasă la nivel uman, ceea ce întărește loialitatea și angajamentul.
- Îmbină rațiunea cu instinctul în luarea deciziilor
Un manager intuitiv nu disprețuiește analiza sau datele, dimpotrivă, le folosește din plin. Totuși este capabil să ia decizii importante chiar și atunci când informațiile sunt parțiale sau contradictorii. Deci știe să „simtă” ceea ce încă nu poate fi demonstrat logic.
Este important să rețiem că intuiția vine din conectarea inconștientă a zonelor corticale: frontală, parietală și limbică. Cu alte cuvinte, este o prelucrare de date la nivel subiectiv, dar bazată pe experiență reală. Strategiile astfel generate sunt dinamice și personalizate, protejând echipa de volatilitatea excesivă.
- Creează spațiu pentru gândire creativă și explorare
Un manager care-și folosește intuiția nu caută doar confirmări raționale, ci încurajează echipa să gândească lateral, să propună soluții inovatoare și să exploreze idei noi.
În loc să pedepsească greșelile oneste, le vede ca pe pași necesari în procesul de învățare. Echipa devine mai inovatoare și mai implicată în găsirea soluțiilor, ceea ce crește agilitatea organizațională.
Această abordare stimulează colaborarea, accelerează luarea deciziilor și ajută organizația să răspundă mai bine provocărilor neprevăzute, transformând schimbarea într-o oportunitate, nu într-o amenințare.
- Pune întrebări esențiale în momentele cheie
Managerii care-și utilizează intuiția nu dau mereu răspunsuri, ci pun întrebările care deschid perspective noi. Ei nu vor să controleze fiecare detaliu, ci stimulează reflecția și gândirea critică în echipă.
Conform teoriei despre neuro-plasticitate, creierul uman evoluează când este expus la idei noi. Așa că dacă vrem adaptabilitate, ca manageri trebuie să încurajăm gândirea creativă, oricât de bizară ar părea inițial.
În acest mod, oamenii din echipă devin autonomi, responsabili și conectați cu scopul și misiunea companiei.
- Știe când o decizie bazată doar pe logică nu este suficientă
În special în perioade de criză, managerii intuitivi își dau seama că, deși modelele analitice oferă un cadru de lucru, ele nu pot surprinde toate nuanțele realității. Atunci când este cazul, aceștia iau decizii bazate pe valori, experiență și înțelepciune practică, nu doar pe cifre.
Managerii intuitivi știu că întrebările bune sunt ca niște hack-uri pentru cortexul prefrontal: forțează gândirea critică și dezvoltarea sinapselor.
Ei nu doar spun „fă așa”, ci întreabă „ce vezi tu că nu văd eu?” sau „ce ți se pare ciudat aici?”. Iar echipa învață să echilibreze analiza rece cu evaluarea umană, dezvoltând o gândire mai matură și echilibrată.
- Își păstrează echilibrul interior în fața incertitudinii
Poate cel mai clar semn că un manager folosește corect mintea intuitivă este capacitatea de a rămâne calm chiar și în haos. Această stabilitate emoțională provine din încrederea în propria judecată și din acceptarea faptului că nu toate variabilele pot fi controlate.
Studiile despre reglarea emoțională arată că nu presupune ignorarea emoțiilor, ci gestionarea lor internă, fără ca managerul să le mai arunce în fața echipei. Creierul activează rețeaua de control executiv și inhibă răspunsurile de tip fight-or-flight.
Asta înseamnă că, în situații de criză, managerul nu are isterii, nu scoate strigăte, nu trimite e-mailuri scrise cu CAPS LOCK. Prin propriul exemplu, managerul inspiră încredere și calm în echipă, reducând frica de necunoscut și susținând performanța chiar în condiții dificile.
De ce este vital acest tip de management acum
Mintea intuitivă devine un atu esențial pentru manageri, însă intuiția de care echipele au nevoie nu este arbitrară sau impulsivă. Ea este rezultatul unei practici conștiente de integrare a experienței, datelor, emoțiilor și observației fine.
Managerii care folosesc corect această formă de inteligență nu sunt doar mai eficienți, sunt și cei care creează companii reziliente, agile și umane. Sub conducerea lor, echipele performează mai bine și își păstrează energia, creativitatea și încrederea, chiar și când vântul schimbării suflă cu putere.
Dacă ai norocul să lucrezi cu un astfel de manager, observă-i modul de acțiune, învață și, la rândul tău, cultivă-ți propria minte intuitivă. Este una dintre cele mai valoroase investiții din cariera ta.
#valoria #management #intuiție #competențe #caracteristici #disciplină #claritate #rezultate
Despre Valoria
Valoria este o companie de consultanță, training, și executive coaching. Prin serviciile noastre ajutăm antreprenorii să își dezvolte afacerile și să facă succesul concret și predictibil. Companiile apelează la noi pentru consultanță de marketing, de resurse umane și de vânzări. Răspundem des solicitărilor ca să facem training sau coaching echipelor de conducere. Competența, încrederea, inovația și pasiunea sunt valorile pe care le susținem prin tot ceea ce facem. Construim parteneriate și colaborări pe termen lung, deoarece oferim rezultate garantate și cea mai bună calitate, la prețul corect. Aflați mai multe pe: www.valoria.ro.
